- Persoanele care aleg medierea apelează la avocați pentru a înțelege bine care sunt drepturile lor. Avocații parților pot participa la ședințele de mediere. Părțile decid asupra soluțiilor. Există cazuri în care clientul desemnează un avocat sau o altă persoană să-l reprezinte în cadrul ședințelor de mediere. În acest caz ei trebuie să împuternicească aceasta persoană cu un înscris în formă autentică.
- Fiecare parte în dispută are dreptul să aleagă mediatorul și să decidă dacă participă la procesul de mediere.
- Mediatorul nu reprezintă interesele niciuneia dintre părți. El este imparțial ajutând părțile să ajungă la o soluție reciproc convenabilă, eficientă si durabilă.
- Mediatorul ajută părțile să găsească soluția pe baza intereselor pe care le au și la sfârșit fiecare are de câștigat. În cazul sistemului judiciar soluția e dată pe baza dreptului existând doar un învingător și un învins iar relațiile sunt de multe ori iremediabil compromise.
- Mediatorul e obligat să păstreze secretul asupra a tot ce află pe parcursul procesului de mediere.
- La sfârșitul procesului de mediere părțile ajung la un acord ce e redactat de mediator și semnat de părți în fața lui. Pentru procesele pe rol acordul va fi prezentat în instanță care va da o hotărâre în acest sens. Astfel procesul se încheie.
- Pentru cazurile în care părțile nu au ajuns în instanță și acceptă medierea, acordul rezultat va fi aplicat imediat.